Expediere si Retururi

EXPEDIEREA PRODUSELOR
MagazinuldeBrazi poate expedia comanda dumneavoastra la orice adresa din Romania*.

TERMENUL DE LIVRARE
Compania noastra estimeaza pentru Dumneavoastra data expedierii si termenul de livrare in functie de disponibilitatea produselor comandate.

CALCULAREA COSTURILOR DE TRANSPORT
Pentru transportul produselor sale, site-ul nostru foloseste serviciile unei firme de curierat rapid.
Pentru locatile afisate in reteaua nationala de distributie transportul este GRATUIT.
Daca solicitati livrarea in alta locatie decat cele mentionate pe site va rugam solicitati si o estimare de cost al transportului.
Timpi de distributie:
Veti primi produsele in maximum 48h de la comandarea acestora daca in formularul de comanda nu doriti altfel (produsele sunt distribuite la data dorita de dumneavoastra).

Magazinul de Brazi va incepe livrarea primilor brazi comandati, in ordinea primirii comenzilor, incepand cu data de 25 Noiembrie anul curent.

POLITICA DE RETURURI
Ne puteti returna produsul/ele) cumparat/e si achitat/e in termen de 24h de la primirea acestuia (acestora), in urmatoarele situatii:
- Produsul este deteriorat sau defect;
- Ati primit alt produs decat cel comandat;
Pentru motivele aratate mai sus aveti la alegerea doua optiuni:
1. Vom inlocui produsul deteriorat.Va rugam sa verificati continutul pachetului primit in prezenta agentului transportatorului. Daca produsul este deteriorat, va rugam sa mentionati acest fapt pe formularul de transport si sa reclamati imediat acest fapt la serviciul nostru de produse deteriorate. In caz contrar, orice reclamatie ulterioara este nula.
2. Veti primi integral suma pe care ati cheltuit-o.
Veti primi prin e-mail instructiuni cu privire la punerea in practica a optiunii alese.

RETURNAREA PRODUSULUI
- Produsul trebuie returnat, in ambalajul original. Va recomandam sa utilizati eticheta de retur pe care o veti gasi in interiorul pachetului precum si factura si chitanta (daca ati primit).
- Returnarea banilor se face prin aceeasi metoda prin care ati efectuat plata.
- Adresa pe care ati folosit-o pentru a face comanda a fost gresita sau nu a fost exacta; Va asiguram ca Magazinul de Brazi face tot ceea ce este posibil pentru a satisface in cele mai mici detalii cerintele clientilor sai.
Firmele particulare de transport cu care lucram garanteaza manipularea si transportul pachetelor cu cea mai mare grija, preluand marfa intacta de la expeditor.
Datorita caracterului sezonier al produselor si termenului scurt de livrare, comanda odata plasata nu mai poate fi anulata.

*in limita localitatilor din reteaua nationala de acoperire

Contact
telekom 0764-12-13-50
vodafone 0726-04-06-57
orange 0747-51-44-49
0212-50-40-78

 

logo-plante silva group


Magazinul de Brazi

SILVA GROUP RETAIL DISTRIBUTION SRL / Cod Unic de Identificare: 36738247 /  Nr. Registrul Comertului: J23/4568/2016

Copyright © 2016

Politica de confidentialitate: Nu avem acces la datele de card ale clientului si implicit ca nu le retinem.