FAQ

Intrebari Frecvente

Veti gasi in randurile de mai jos o serie de intrebari si raspunsuri, pe care noi le-am considerat relevante pentru o mai buna intelegere a modului in care se utilizeaza www.magazinuldebrazi.ro. In cazul in care nu gasiti in aceasta pagina raspunsul la intrebarea Dvs., nu ezitati sa ne contactati  aici. Ne straduim sa completam continuu aceasta lista pe masura ce primim intrebari de la Dvs. despre MagazinulDeBrazi.ro

I.Ce este MagazinulDeBrazi.ro?

R. MagazinuldeBrazi.ro este un site care se adreseaza atat persoanelor in cautare de brazi frumosi taiati sau cu radacina in pragul sarbatorilor cat si entuziastilor doritori de implicare in proiectul nostru ce presupune descoperirea celor mai frumosi brazi naturali din Romania. Operatorul sitului este SILVA GROUP LOGISTICS DIVISION S.R.L., cu sediul social in Bucuresti, Bd Voluntari nr 78, Voluntari, Ilfov  avand ca date de identificare Nr. Reg. Com: J23/3946/04.10.2016, CUI RO 27794728 si punct de lucru in Bd Voluntari, Voluntari, Romania.

Despre produse

I. Cum caut un produs?
R. Daca v-ati hotarat asupra unui produs anume introduceti denumirea generica in casuta “cautare ” si vor fi afisate toate produsele de acel gen. Folosind optiunea “cautare avansata” pe langa denumirea cadoului puteti alege si intervalul de pret pentru acesta. Pentru a usura cautarea produselor prezente pe site sunt impartite pe categorii.

I. Am gasit produsul, dar cum procedez pentru a-l cumpara?

R. In momentul in care v-ati hotarat asupra unui produs apasati butonul “Cumpara”.

I. Ce fac daca produsul pe care il vreau nu este in stoc?

R. Puteti sa ne contactati telefonic sau prin e-mail pentru a afla o data aproximativa la care va ajunge respectivul produs in stocul nostru. In cazul in care doriti produsul aveti optiunea de comanda.

Despre comenziI. Care sunt modalitatile de plata?

R. Plata comenzii dumneavoastra poate fi facuta in trei moduri:
1. Ramburs – plata in numerar, la primirea coletului.
2. Online prin card bancar (Visa, Visa Electron, MasterCard, American Express si Maestro).
3. Transfer bancar (pentru persoanele juridice).

I. Reducerile sunt cumulative ?

R. Reducerile nu sunt cumulative. Adica nu se pot aduna reducerile de la mai multe promotii, produse sau pachete.I. Ce presupune sistemul de plata cu cardul si care sunt riscurile la care sunt supus?
R.Riscul este ca datele personale introduse de dumneavoastra pentru completarea comenzii sa intre in posesia unor terte parti si sa fie abuziv folosite.
SILVA GROUP ROMANIA si. C SOLUTION garanteaza securitatea sistemelor sale informatice. Cititi http://www.plationline.ro/pages/intrebari-frecvente.php pentru mai multe informatii despre subiect.
I. Care sunt avantajele platii online?

R. Avantajul platii online este ca puteti cumpara din orice loc de pe planeta in orice moment si trimite produsul la destinatia dorita de pe teritoriul Romaniei, cu conditia sa aveti un PC conectat la internet si un card de debit/credit. Este un sistem de plata rapid, sigur si eficient.
I. MagazinuldeBrazi ofera reduceri de preturi sau promotii?

R. Da Silva Group Romania cauta necontenit solutii si metode de fidelizare a clientilor sai. De aceea exista intotdeauna produse sau pachete de produse care beneficiaza de discount-uri substantiale. Acestea le puteti gasi in sectiunea de Promotii. Pe langa aceasta clientii fideli beneficiaza de produse gratuite, discount-uri mai mari si alte avantaje.

I. Care este comanda minima?
R. Comanda minima pe www.magazinuldebrazi.ro este de 50 lei.

I. Care sunt modalitatile de livrare?

R. MagazinuldeBrazi.ro incurajeaza serviciul de livrare “Door-to-door” si livreaza la usa clientilor prin curier.

I. Unde se pot livra produsele comandate?
R. Produsele se pot livra pe tot teritoriul Romaniei in termen de 24 – 48 ore de la data comenzii.

I. Cat ma costa livrarea / transportul produselor comandate?

R. Livrarea este GRATUITA in toate resedintele de judet din Romania. In cazul in care doriti livrarea in afara ariei de distributie intrebati operatorii MagazinuldeBrazi.ro despre costurile implicate

I. De ce se scutura brazii inainte de livrare?

R. Scopul Magazinului De Brazi este de a se scutura  toți copacii înainte de expediere. Astfel, se elimină în mod natural acele moarte din interior și insectele care pot fi încă in pom la momentul respectiv. Acest lucru oferă clienților și consumatorul final cu un copac mult mai plăcut cu un efort minim.

Lasă un răspuns

Contact
telekom 0764-12-13-50
vodafone 0726-04-06-57
orange 0747-51-44-49
0212-50-40-78

 

logo-plante silva group


Magazinul de Brazi

SILVA GROUP RETAIL DISTRIBUTION SRL / Cod Unic de Identificare: 36738247 /  Nr. Registrul Comertului: J23/4568/2016

Copyright © 2016

Politica de confidentialitate: Nu avem acces la datele de card ale clientului si implicit ca nu le retinem.