EXPEDIEREA PRODUSELOR

MagazinuldeBrazi poate expedia comanda dumneavoastra la orice adresa din Romania.

TERMENUL DE LIVRARE

Compania noastra estimeaza pentru Dumneavoastra data expedierii si termenul de livrare in functie de disponibilitatea produselor comandate. Odata ce ati lansat comanda veti putea vedea atat data expedierii cat si termenul de livrare estimate de noi in e-mail-ul de confirmare precum si in sumarul comenzii din contul Dumneavoastra.

CALCULAREA COSTURILOR DE TRANSPORT

Pentru transportul produselor sale, site-ul nostru foloseste serviciile unei firme de curierat rapid.

Pentru cele 1635 de locatii afisate pe site transportul este GRATUIT.

Daca solicitati livrarea in alta locatie decat cele mentionate pe site va rugam solicitati si o estimare de cost al transportului.

Timpi de distributie:

Veti primi produsele in maximum 48h de la comandarea acestora daca in formularul de comanda nu doriti altfel (produsele sunt distribuite la data dorita de dumneavoastra). Magazinul de brazi va incepe livrarea primilor brazi comandati, in ordinea primirii comenzilor, incepand cu data de 21.11.2009.

POLITICA DE RETURURI

Ne puteti returna produsul (produsele) cumparat (cumparate) si achitat (achitate) in termen de 24h de la primirea acestuia (acestora), in urmatoarele situatii:

- Produsul este deteriorat sau defect;

- Ati primit alt produs decat cel comandat;

Pentru motivele aratate mai sus aveti la alegerea doua optiuni:

1. Vom inlocui produsul deteriorat.Va rugam sa verificati continutul pachetului primit in prezenta agentului transportatorului. Daca produsul este deteriorat, va rugam sa mentionati acest fapt pe formularul de transport si sa reclamati imediat acest fapt la serviciul nostru de produse deteriorate. In caz contrar, orice reclamatie ulterioara este nula. Daca constatati ulterior ca produsul este defect, va rugam sa ne contactati pe adresa: This e-mail address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it .

2. Veti primi integral suma pe care ati cheltuit-o.

Veti primi prin e-mail instructiuni cu privire la punerea in practica a optiunii alese.

RETURNAREA PRODUSULUI

- Produsul trebuie returnat, in ambalajul original. Va recomandam sa utilizati eticheta de retur pe care o veti gasi in interiorul pachetului precum si factura si chitanta (daca ati primit).

- Returnarea banilor se face prin aceeasi metoda prin care ati efectuat plata.

- Adresa pe care ati folosit-o pentru a face comanda a fost gresita sau nu a fost exacta; Va asiguram ca MagazinuldeBrazi face tot ceea ce este posibil pentru a satisface in cele mai mici detalii cerintele clientilor sai.

Firmele particulare de transport cu care lucram garanteaza manipularea si transportul pachetelor cu cea mai mare grija, preluand intacta marfa de la expeditor.

Datorita caracterului sezonier al produselor si termenului scurt de livrare, comanda odata plasata nu mai poate fi anulata.