Intrebari Frecvente

Veti gasi in randurile de mai jos o serie de intrebari si raspunsuri, pe care noi le-am considerat relevante pentru o mai buna intelegere a modului in care se utilizeaza www.magazinuldebrazi.ro. In cazul in care nu gasiti in aceasta pagina raspunsul la intrebarea Dvs., nu ezitati sa ne contactati folosind formularul de aici. Ne straduim sa completam continuu aceasta lista pe masura ce primim intrebari de la Dvs.

Despre MagazinulDeBrazi.ro
I. Ce este MagazinulDeBrazi.ro?
R. MagazinuldeBrazi.ro este un site care se adreseaza atat persoanelor in cautare de brazi frumosi taiati sau cu radacina in pragul sarbatorilor cat si entuziastilor doritori de implicare in proiectul nostru ce presupune descoperirea celor mai frumosi brazi naturali din Romania. Operatorul sitului este SOD SILVA GROUP ROMANIA S.R.L., cu sediul social in Bucuresti, Sos Mihai Bravu, Nr.301 sector 3, avand ca date de identificare Nr. Reg. Com: J40/6379/28.03.2007, CUI RO 21468030 si punct de lucru in Str Eufrosin Poteca Nr 41 Sector 2 Bucuresti, Romania.

Despre produse
I. Cum caut un produs?
R. Daca v-ati hotarat asupra unui produs anume introduceti denumirea generica in casuta “cautare ” si vor fi afisate toate produsele de acel gen. Folosind optiunea “cautare avansata” pe langa denumirea cadoului puteti alege si intervalul de pret pentru acesta. Pentru a usura cautarea produselor prezente pe site sunt impartite pe categorii.

I. Am gasit produsul, dar cum procedez pentru a-l cumpara?
R. In momentul in care v-ati hotarat asupra unui produs apasati butonul “Cumpara”.

I. Ce fac daca produsul pe care il vreau nu este in stoc?
R. Puteti sa ne contactati telefonic sau prin e-mail pentru a afla o data aproximativa la care va ajunge respectivul produs in stocul nostru. In cazul in care doriti produsul aveti optiunea de comanda.

Despre comenzi

I. Care sunt modalitatile de plata?
R. Plata comenzii dumneavoastra poate fi facuta in trei moduri:
1. Ramburs – plata in numerar, la primirea coletului.
2. Online prin card bancar (Visa, Visa Electron, MasterCard, American Express si Maestro).
3. Transfer bancar (pentru persoanele juridice).

I. Reducerile sunt cumulative ?

R. Reducerile nu sunt cumulative. Adica nu se pot aduna reducerile de la mai multe promotii, produse sau pachete.

I. Ce presupune sistemul de plata cu cardul si care sunt riscurile la care sunt supus?
R.Riscul este ca datele personale introduse de dumneavoastra pentru completarea comenzii sa intre in posesia unor terte parti si sa fie abuziv folosite.
SILVA GROUP ROMANIA si. C SOLUTION garanteaza securitatea sistemelor sale informatice. Cititi http://www.plationline.ro/pages/intrebari-frecvente.php pentru mai multe informatii despre subiect.

I. Care sunt avantajele platii online?
R. Avantajul platii online este ca puteti cumpara din orice loc de pe planeta in orice moment si trimite produsul la destinatia dorita de pe teritoriul Romaniei, cu conditia sa aveti un PC conectat la internet si un card de debit/credit. Este un sistem de plata rapid, sigur si eficient.

I. MagazinuldeBrazi ofera reduceri de preturi sau promotii?
R. Da Silva Group Romania cauta necontenit solutii si metode de fidelizare a clientilor sai. De aceea exista intotdeauna produse sau pachete de produse care beneficiaza de discount-uri substantiale. Acestea le puteti gasi in sectiunea de Promotii. Pe langa aceasta clientii fideli beneficiaza de produse gratuite, discount-uri mai mari si alte avantaje.

I. Care este comanda minima?
R. Comanda minima pe www.magazinuldebrazi.ro este de 50 lei.

I. Care sunt modalitatile de livrare?
R. MagazinuldeBrazi.ro incurajeaza serviciul de livrare “Door-to-door” si livreaza la usa clientilor prin curier.

I. Unde se pot livra produsele comandate?
R. Produsele se pot livra pe tot teritoriul Romaniei in termen de 24 – 48 ore de la data comenzii.

I. Cat ma costa livrarea / transportul produselor comandate?

R. Livrarea este GRATUITA in toate resedintele de judet din Romania. In cazul in care doriti livrarea in afara ariei de distributie intrebati operatorii MagazinuldeBrazi.ro despre costurile implicate.

logo-plante silva group


Magazinul de Brazi

SILVA GROUP LOGISTIC DIVISION SRL / Cod Unic de Identificare: RO27794728/  Nr. Registrul Comertului: J23/3946/2016

VOLUNTARI 78, ILFOV

Copyright © 2016

Politica de confidentialitate: Nu avem acces la datele de card ale clientului si implicit ca nu le retinem.